Для нас важно, чтобы Вы остались довольны нашей продукцией и качеством оказываемого нами сервиса.
Отмена заказа до доставки
Повара начинают готовить Ваш заказ за 1.5-2 часа до времени доставки, в зависимости от блюда, чтобы Вы получали только свежие продукты. Просим Вас предупредить об отмене заказа хотя бы за 2 часа, чтобы избежать потерь продуктов.
Вы можете отказаться от заказа, если:
- Курьерская служба доставила ваш заказ с опозданием.
- Заказ был доставлен с повреждениями, не товарного вида
- Вы считаете, что продукция ненадлежащего качества
- Курьер не доставил часть заказа или доставил не то, что Вы заказывали (возвращаемый остаток должен быть не менее 80% от исходного веса)
Мы заменим продукцию или вернем Вам деньги, по Вашему выбору.
В случае замены, доставка будет произведена в самое ближайшее возможное время, по согласованию с Вами.
Отказ от покупки
В момент передачи Вам заказа курьером Вы можете отказаться от всей покупки или какой-либо её части.
